(주)필드큐어(이하 "회사")는 웹사이트 콘텐츠, 제품 문의 및 데모 요청 폼, FastSpring 연동 결제 흐름, 설문, AssistStudio를 포함한 소프트웨어 제품을 운영합니다. 본 방침은 이러한 과정에서 회사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 누구와 공유하고, 얼마나 보관하는지를 설명합니다.
본 방침은 fieldcure.com 웹사이트, 웹사이트 문의 폼, 데모 요청 및 구매 전 상담 폼, FastSpring과 연동된 결제 및 구독 관리, 회사가 운영하는 설문, AssistStudio 애플리케이션을 통해 처리되는 개인정보에 적용됩니다.
회사는 고객 응대, 사업 운영, 결제 지원, 설문 운영, 제품 제공 및 제품 개선에 합리적으로 필요한 범위 내에서 개인정보를 수집합니다. 일부 정보는 이용자 기기에서 직접 처리되며, 일부 정보는 웹사이트 및 서비스 운영에 필요한 범위에서 회사의 업무 시스템에 저장되거나 서비스 제공자로부터 전달받을 수 있습니다.
회사의 서비스는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 회사는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 그러한 정보가 수집된 사실을 알게 되는 경우 회사는 적절한 조치를 통해 해당 정보를 삭제합니다.
fieldcure.com은 제3자 분석 쿠키 또는 광고 쿠키를 사용하지 않습니다.
이용자가 웹사이트를 통해 제품 문의, 도입 상담, 데모 요청, 구매 전 커뮤니케이션을 진행하는 경우 회사는 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
회사는 웹사이트 폼 정보를 문의 응답, 데모 조율, 제품 안내 및 구매 상담, 후속 커뮤니케이션, 사업 기회 검토, 웹사이트 운영과 보안 유지, 부정 제출 또는 남용 방지 목적에 사용합니다.
이용자가 회사 웹사이트에서 구매, 갱신, 구독 관련 절차를 시작하는 경우 회사는 FastSpring 결제 페이지로 연동되기 전에 주문 준비 또는 고객 지원을 위한 일부 정보를 먼저 받을 수 있습니다. 실제 결제, 청구, 결제수단 처리는 회사가 직접 수행하지 않으며 FastSpring 및 그 결제 파트너가 처리합니다.
회사는 FastSpring 또는 관련 결제 결과를 통해 주문자 이름, 이메일 주소, 제공된 경우 회사명 또는 국가, 구매한 제품이나 라이선스, 주문 식별자, 구독 또는 갱신 상태, 취소 또는 환불 상태, 라이선스 발급 및 고객지원, 부정사용 검토, 세무 또는 회계, 계약 관리에 합리적으로 필요한 거래 관련 커뮤니케이션 정보를 받을 수 있습니다.
회사는 결제 관련 정보를 주문 이행, 라이선스 또는 구독 활성화와 유지, 고객지원, 갱신 관리, 환불 및 분쟁 대응, 재무 및 세무 기록 유지, 오남용 탐지, 법적 의무 준수 목적에 사용합니다.
FastSpring은 자체 개인정보처리방침에 따라 체크아웃 및 청구 정보를 처리합니다. 자세한 내용은 FastSpring 공식 개인정보처리방침을 확인해 주세요: https://fastspring.com/privacy/.
회사는 웹사이트에서 자체 설문 또는 사용자 조사 폼을 운영할 수 있습니다. 설문의 목적에 따라 이름, 이메일 주소, 소속 기관 또는 회사, 역할이나 직책, 설문 응답 내용, 자유기재 의견, 후속 연락 희망 여부 등 식별 가능한 정보를 수집할 수 있습니다.
회사는 설문 정보를 사용자 조사, 제품 및 서비스 개선, 기획 검토, 교육 또는 마케팅 인사이트 확보, 요청된 후속 연락 또는 허용된 범위의 커뮤니케이션에 사용합니다.
설문 응답은 목적 수행에 필요한 범위에서 관련 담당자가 검토할 수 있으며, 회사 내부 시스템에 저장되고, 필요에 따라 식별형, 집계형 또는 비식별화된 형태로 분석될 수 있습니다. 수집 시점에 별도로 고지하지 않는 한, 설문 응답은 공개 게시를 목적으로 하지 않습니다.
본 섹션은 AssistStudio 애플리케이션 자체에서의 개인정보 처리에 적용됩니다.
API 키: 이용자가 직접 입력한 AI 제공자 API 키를 저장합니다. 키는 이용자 기기의 Windows 자격 증명 관리자(Password Vault)에 암호화되어 저장되며, Windows.Security.Credentials.PasswordVault API를 통해 접근됩니다.
대화 데이터: 이용자가 입력한 메시지와 AI 응답은 이용자 기기의 로컬 저장소에 저장됩니다.
하드웨어 정보: 로컬 Ollama 모델 호환성 판단을 위해 시스템 RAM 및 GPU VRAM 정보를 읽습니다. 이 정보는 기기 외부로 전송되지 않습니다.
Outbox 채널 인증 정보: 메시지 발송 채널(Slack, Discord, Telegram, Email, 카카오톡 등)을 설정한 경우, 해당 토큰 또는 인증 정보는 암호화되어 이용자 기기의 Windows 자격 증명 관리자(Password Vault)에 저장됩니다.
첨부 파일: 대화에 첨부한 파일(이미지, PDF, Office 문서 등)은 프롬프트와 함께 이용자가 선택한 AI 제공자에게 전송됩니다.
오디오 파일(지식베이스 한정): 지식베이스에 오디오 파일(.mp3, .wav, .m4a, .ogg, .flac, .webm)을 추가하시면, AssistStudio는 사용자 기기 내에서 Whisper.net(Windows 전용)을 이용해 해당 파일을 전사합니다. 최초 사용 시 Whisper 모델 파일이 %UserProfile%\.fieldcure\whisper-models\ 경로에 다운로드됩니다. 오디오 데이터와 전사 결과는 사용자가 별도로 클라우드 AI 제공자와의 대화에 첨부하지 않는 한 기기 외부로 전송되지 않으며 FieldCure 또는 제3자에게 제공되지 않습니다.
텔레메트리: AssistStudio는 이용 분석이나 텔레메트리를 수집하지 않습니다. 진단 로그는 활성화된 경우에 한해 로컬 파일에만 기록됩니다.
대화 데이터는 이용자가 선택한 AI 제공자에 의해 처리됩니다. 각 제공자의 개인정보 처리 방식은 해당 제공자의 방침을 따릅니다.
AI 생성 콘텐츠 고지. AI가 생성한 콘텐츠는 사용자가 선택한 AI 제공자에서 비롯됩니다. FieldCure는 AI 출력을 생성·학습·미세조정·검증·수정·검열하지 않으며, 응답은 그대로 스트리밍되어 표시됩니다. 콘텐츠 안전 필터링, 오·남용 방지, 정책 적용은 선택한 제공자의 약관에 따릅니다. 특정 AI 생성 콘텐츠에 대한 이의는 해당 제공자의 공식 지원 채널을 통해 제기하시고, 필요한 경우 support@fieldcure.com으로도 알려주실 수 있습니다.
Ollama를 사용할 때 데이터는 이용자가 별도로 내보내거나 공유하지 않는 한 기기 내에 유지됩니다.
AssistStudio는 MCP(Model Context Protocol)를 통해 선택적 서버로 AI 기능을 확장합니다. 이러한 서버는 이용자 기기에서 로컬 프로세스로 실행됩니다.
내장 서버(Essentials, Filesystem, Knowledge Base, Outbox, Runner)는 첫 실행 시 dnx 도구를 통해 공개 NuGet 피드(nuget.org)에서 다운로드됩니다. 이 과정에서 NuGet은 IP 주소, 패키지 이름, 버전 등 표준 패키지 다운로드 메타데이터를 수신할 수 있습니다.
Filesystem 및 Knowledge Base 서버는 이용자가 명시적으로 지정한 폴더의 파일만 읽습니다. Knowledge Base는 AssistStudio 데이터 폴더에 로컬 SQLite 인덱스를 생성하며, 이 인덱스는 기기 외부로 전송되지 않습니다. 지식베이스 SQLite 인덱스는 사용자 기기의 %LOCALAPPDATA%\FieldCure\Mcp.Rag\ 경로에 저장됩니다. 인덱스, OCR 결과, 오디오 전사 결과는 모두 사용자 기기 내에만 보관됩니다. 원본 문서는 지식베이스 생성 시 사용자가 선택한 폴더에 그대로 남아 있습니다.
웹 검색(Essentials 서버 경유)은 이용자가 설정한 검색 제공자(Bing, DuckDuckGo, Serper, Tavily, SerpApi)로 검색어를 전송합니다. 해당 서비스 API 키를 사용할 경우 Windows 자격 증명 관리자(Password Vault)에 저장됩니다.
한국 공공데이터 검색(PublicData.Kr 서버)은 data.go.kr로 질의를 전송합니다.
Outbox는 이용자가 설정한 채널(Slack, Discord, Telegram, Email, Microsoft Graph, 카카오톡)을 통해 작성한 메시지를 발송합니다.
이용자가 별도로 설치한 제3자 MCP 서버는 해당 게시자의 정책을 따릅니다.
회사는 결제 관리를 위해 FastSpring에, AssistStudio에서 이용자가 선택한 AI 제공자에, 웹사이트 및 업무 시스템의 호스팅, 보안 또는 운영을 지원하는 공급업체에 개인정보를 제공하거나 처리 지원을 받을 수 있습니다. 또한 법령, 법적 절차, 권리 보호, 부정행위 방지 또는 기업 거래에 따라 필요한 경우 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
회사는 문의, 설문, 결제 관련 정보를 이용자 응대, 고객 또는 사업 관계 관리, 거래 또는 구독 이행, 고객지원, 재무·세무·회계 기록 유지, 분쟁 해결, 법적 의무 준수에 필요한 기간 동안 합리적으로 보관합니다. AssistStudio의 로컬 데이터는 이용자 기기에서 이용자가 삭제하거나 앱을 제거할 때까지 이용자 관리 하에 유지됩니다.
(주)필드큐어
Email: info@fieldcure.com
Web: fieldcure.com
본 방침이 변경되는 경우 회사는 이 페이지에 개정본을 게시하고 시행일을 함께 업데이트합니다.
fieldcure.com 및 FastSpring을 통한 개인정보 전송에는 HTTPS를 사용합니다. AssistStudio는 운영체제가 제공하는 보안 저장소(Windows 자격 증명 관리자)를 이용해 자격증명을 보관합니다. 내부 인력의 개인정보 접근은 정당한 업무상 필요가 있는 직원에 한해 허용됩니다.
이용자는 거주 지역과 무관하게 info@fieldcure.com(또는 별도로 안내되는 privacy@fieldcure.com)으로 다음을 요청하실 수 있습니다.
AssistStudio 앱이 사용자 기기에 로컬로 저장하는 데이터(API 키, 대화, 지식베이스 인덱스 등)는 이용자 본인이 직접 통제하며, 앱 내부 기능 또는 앱 제거를 통해 삭제할 수 있습니다. FieldCure는 그 사본을 보유하지 않습니다. 회사는 본인 확인이 가능한 요청에 대해 관계 법령이 정한 기한 내에 응답합니다.
유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 거주하는 이용자에게는 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 영국 GDPR이 적용됩니다. 회사의 처리 법적 근거는 다음과 같습니다.
7.1의 권리에 더하여, 이용자는 본국 개인정보 감독기관에 진정을 제기할 권리가 있습니다. EU 감독기관 목록은 https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en에서 확인할 수 있으며, 영국 거주자는 Information Commissioner's Office(https://ico.org.uk)에 문의할 수 있습니다.
이용자가 AssistStudio에서 클라우드 AI 제공자(Anthropic, OpenAI, Google, Groq)를 사용할 경우, 입력하는 프롬프트 및 첨부 파일은 이용자 기기에서 해당 제공자로 직접 전송되며, 제공자는 EEA 또는 영국 외부에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 해당 전송은 이용자의 행위에 의해 시작되며, 법적 근거는 이용자가 해당 AI 제공자와 체결한 계약입니다. FieldCure는 해당 프롬프트의 처리자 또는 관리자로 관여하지 않습니다.
캘리포니아 거주자는 CPRA로 개정된 California Consumer Privacy Act에 따라 다음의 추가 권리를 가집니다.
회사는 CCPA에서 정의하는 의미의 개인정보 판매를 하지 않으며, 교차 맥락 행동광고를 위한 개인정보 공유도 하지 않습니다. 수집하는 개인정보 항목은 본 정책의 2~5에서 설명합니다. 권리 행사는 info@fieldcure.com으로 연락 주시면 45일 이내에 응답합니다.
대한민국에 거주하는 이용자의 개인정보는 「개인정보 보호법」에 따라 보호됩니다. 이용자는 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 언제든지 요청하실 수 있으며, 법령상 보유 의무가 있는 정보는 해당 범위 내에서만 처리됩니다.
개인정보 보호책임자
개인정보 보호법상 권리 침해가 있다고 판단되시는 경우, 개인정보보호위원회(privacy.go.kr)에 신고하시거나 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr)에 분쟁조정을 신청하실 수 있습니다.
주식회사 필드큐어는 대한민국에 본사를 두고 있습니다. 웹사이트 또는 FastSpring을 통해 제공하신 정보는 대한민국 또는 회사가 이용하는 서비스 제공자가 운영되는 국가(FastSpring이 위치한 미국 등)에서 처리될 수 있습니다.
이용자가 AssistStudio에서 클라우드 AI 제공자를 사용하시는 경우, 입력하시는 프롬프트와 첨부 파일은 이용자 기기에서 선택한 제공자로 직접 전송됩니다. 해당 제공자는 일반적으로 미국에 본사를 두고 있으며, 데이터는 전 세계에서 처리될 수 있습니다. 이는 이용자의 행위에 의해 시작되는 기기-제공자 간 직접 통신이며, 이용자가 선택한 제공자의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. FieldCure는 해당 콘텐츠를 수신하거나 중계하지 않습니다.